Profeco exhorta a OCESA a transparentar la venta de boletos para conciertos de BTS en CDMX
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhortó a la empresa promotora OCESA a conducirse con legalidad, transparencia y veracidad en la venta de boletos para los conciertos del “BTS World Tour”, programados para el mes de mayo en la Ciudad de México.
La dependencia federal solicitó que se informe de manera clara y completa sobre los precios de los boletos, cargos adicionales, condiciones de venta y cualquier otro elemento que impacte el costo final para las y los consumidores. En caso de aplicarse precios dinámicos, Profeco pidió que esta modalidad sea comunicada previamente, así como los detalles de los paquetes VIP y los beneficios que incluyen.
Asimismo, debido a que se contempla una preventa exclusiva para fans mediante la modalidad ARMY Membership, la institución solicitó que se dé a conocer cuántos boletos serán destinados a esta fase y cuántos estarán disponibles para la venta general.
Profeco recordó que uno de los derechos fundamentales de las personas consumidoras es el derecho a la información, el cual garantiza recibir datos completos, claros y veraces sobre los productos o servicios que adquieren, incluyendo precios, características y posibles riesgos.
Desde el anuncio oficial de la visita de BTS a México y con corte al 18 de enero, la Profeco ha recibido 4 mil 746 denuncias digitales, enviadas al correo denunciapublicitaria@profeco.gob.mx, relacionadas con la promoción y venta de boletos para este espectáculo.
Con este exhorto, la Procuraduría Federal del Consumidor refrenda su compromiso con la protección de los derechos de las personas consumidoras y con la vigilancia de prácticas comerciales justas y transparentes.
